Kundereisen & Kundereiseheltene

Våre partnere er de ekte heltene!  

Dere besøker vanlige menneskers hjem. Det skal vi respektere før dere besøker kunden. Vi må bygge tillit allerede i bookingen og informasjonsutvekslingen før besøket.  

Vi i Inselo er meget stolt over at dere er tilstede på det viktigste punktet i kundereisen: 

"Når kunden for første gang ser at utstyret fungerer". 

I Inselo kaller vi dette for det Magiske Øyeblikket i kundereisen. Det er et øyeblikk kunden skal huske med glede. 

Vi har alltid fokus på å dele informasjon og være ambassadører for den oppdragsgiveren vi representerer. 

I figuren over ser vi at kunden har en emosjonell reise underveis. Denne vil variere fra kundereise til kundereise, men målet er alltid å skape en topp for kunden som de husker med glede. Denne toppen vil ofte være å oppleve tjenesten for første gang ved hjelp av en glad og profesjonell montør.